Noteikumi
Interneta veikala lietošanas noteikumi
- Pasūtījuma apstiprinājums no SIA „AVEX”, juridiskā adrese Brīvības gatve 226 K-4, Rīga, LV-1039, faktiskā adrese Brīvības gatve 226 k-4, Rīga, LV-1039 PVN reģ. nr.: LV40103931308, puses apliecina Klienta pasūtījuma saņemšanas faktu, bet tas nenozīmē, ka pasūtījums ir izpildīts. SIA „AVEX” patur tiesības atteikties no pasūtījumu izpildes gadījumos, kad situācija nevar tikt risināta no mūsu puses - (piemēram, nevar piegādāt konkrēto preci vai prece ir bojāta).
- Jebkuru problēmu gadījumā, kas saistītas ar pasūtījuma izpildi, SIA “AVEX” par to ziņo pircējam.
- Klients ir pilnībā atbildīgs par savu reģistrācijas datu drošību, nododot sava personīgā reģistrācijas konta informāciju trešajai personai.
- Pasūtījumu var noformēt gan kā nereģistrēts, gan reģistrēts lietotājs. Lai kļūtu par vietnes www.avex.lv reģistrēto lietotāju ir jāievēro interneta vietnē noteiktā reģistrēšanās kārtība.
- Noformējot pasūtījumu nepieciešams norādīt vārdu, uzvārdu, telefona numuru, e-pasta adresi, precīzu piegādes adresi, lai varētu informēt par pasūtījuma izpildes procesu, kā arī, ja nepieciešams nosūtīt papildus informāciju vai dokumentāciju.
- Uzsākot pasūtījuma veidošanu, lūdzam papildus iepazīties ar piegādes nosacījumiem šeit un apmaksas nosacījumiem šeit.
- Pasūtījumu var veikt un apmaksāt SIA „AVEX” interneta veikalā. Apmaksāts pasūtījums automātiski garantē preces rezervāciju, personīgi saņemot SIA AVEX veikalā Brīvības gatve 226 K-4, Rīga, vai tā tiks nosūtīta uz klienta norādīto adresi.
- Visu preču cenas ir norādītas eiro valūtā, iekļaujot PVN.
- Piedāvātajām precēm ir spēkā ražotāja sniegtā garantija
- Pēc klienta pieprasījuma SIA „AVEX” var veikt izmaiņas esošajā pasūtījumā vienas darba dienas laikā no pasūtījuma veikšanas brīža, izņemot gadījumus, kad pasūtījums jau ir sapakots vai izsūtīts.
- Atteikties no pasūtītā un apmaksātā produkta iespējams, rakstot uz e-pastu: info@avex.lv, norādot attiecīgā produkta kodu. Atteikties nav iespējams, ja pasūtījums jau ir nosūtīts.
- Preču sortiments un cenas var tikt mainītas bez iepriekšēja paziņojuma. Preču ražotāji var mainīt preču specifikācijas bez iepriekšēja SIA "AVEX" paziņojuma. Preces raksturojumā tiek izmantota ražotāja sniegtā informācija un attēli.
- Norādot savu e-pasta adresi www.avex.lv, Jūs piekrītat, ka tā tiek iekļauta datu bāzē, un uz to var tik nosūtīta informācija/paziņojumi par uzsāktajiem, bet nepabeigtajiem pasūtījumiem. Lūdzu ievērojiet, ka uzrādot savu e-pasta adresi vai nosūtot jebkādu informāciju uz www.avex.lv, esat piekritis, ka šos datus SIA "AVEX" var izmantot iepriekš minētajos nolūkos.
- Veicot pasūtījuma noformēšanu, ir izvēles lauks, vai piekritīsiet saņemt SIA "AVEX" jaunumus un piedāvājumus. Atzīmējot šo lauku lietotājs piekrīt saņemt ziņas no www.avex.lv. Ja vēlaties atteikties saņemt piedāvājumus, lūdzam rakstīt uz info@avex.lv.
- Klientam ir tiesības pieprasīt savu personīgo datu dzēšanu no SIA „AVEX” datu bāzes, nosūtot pieprasījumu uz e-pastu: info@avex.lv
- Sūdzību un ieteikumu gadījumos SIA "AVEX" lūdzam rakstīt uz info@avex.lv vai zvanīt +371 22003030.
- Ar preces atgriešanas nosacījumiem varat iepazīties šeit
Strīdu izšķiršanas kārtība
- Ja saistībā ar šo mājaslapu rodas strīds, visas šajos noteikumos un nosacījumos paredzētās tiesības un pienākumus, kā arī visas darbības to ietvaros regulē Latvijas Republikas likumi tādā apmērā, it kā šie noteikumi un nosacījumi būtu Latvijā pilnībā noslēgts un pilnībā pildīts līgums. Līgumslēdzējas puses ar šo apliecina, ka visus strīdus, kas jebkādā veidā attiecas uz mājaslapas apmeklējumu, vai rodas saistībā ar šī Distances līguma izpildi, skaidrojumu vai tā darbības izbeigšanu, tās centīsies atrisināt savstarpējās pārrunās. Ja puses nespēj izšķirt radušos strīdus pārrunu ceļā, tās nodod visus strīdus, domstarpības vai pretenzijas izskatīšanai kādā no Latvijas Republikas tiesām. Ja starp SIA "AVEX" un Patērētāju rodas strīds par to, vai noslēgtajā līgumā ietvertie noteikumi ir netaisnīgi, jebkurai no līgumslēdzējām pusēm ir tiesības vērsties šajā punktā noteiktajā tiesā, bet Patērētājs ir tiesīgs vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā. Ja starp SIA "AVEX" un patērētāju rodas strīds par fizisko personu datu aizsardzības jautājumiem, jebkurai no līgumslēdzējām pusēm ir tiesības vērsties šajā punktā noteiktajā tiesā, bet Patērētājs ir tiesīgs vērsties arī Datu valsts inspekcijā.
Privātuma politika
SIA AVEX ir veikusi visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu personas datu drošību un nepieļautu to nepamatotu nokļūšanu trešo personu rīcībā.
- SIA AVEX pircēju personas datus apstrādā, ievērojot Fizisko personu datu aizsardzības likuma noteiktās prasības un citus Latvijas Republikas tiesību aktus, kas reglamentē personas datu apstrādi un aizsardzību. Apstrādājot un glabājot Pircēju personas datus, SIA AVEX izmanto organizatoriskus un tehniskus līdzekļus, kas nodrošina personas datu aizsardzību no nejaušas vai nelikumīgas atklāšanas, maiņas, kā arī no jebkādas citas nelikumīgas apstrādes.Iegādājoties Interneta veikalā www.avex.lv piedāvātās preces, Pircējs piekrīt un atļauj SIA AVEX reģistrēt, ievadīt, sistematizēt, izmantot un jebkādā citā veidā apstrādāt pircēja personas datus, ka arī datus, kurus Pircējs turpmāk sniegs Pārdevējam, tādā apjomā, kādā tas ir nepieciešams šādu mērķu sasniegšanai: līguma jeb darījuma noslēgšanai; pircēja identificēšanai;citu saistību izpildei, kas saistītas ar klientu apkalpošanas procesu.
- SIA AVEX nodrošina Pircēju personas datu aizsardzību un drošību un nekādā veidā tos neizplata un neizpauž trešajām personām, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams apmaksas vai piegādes veikšanai pēc Pircēja pieprasījuma. Pircējam, iesniedzot rakstveida pieprasījumu, ir tiesības saņemt šādu informāciju: kādas ziņas par Pircēju ir iegūtas; kādam mērķim veikta personas datu apstrāde, ziņas par personas datu saņēmējiem; informāciju par to, vai dati tikuši apstrādāti automatizēti.
- Pircēju personas dati netiek uzglabāti.
SIA „AVEX” interneta veikals piedāvā šādus apmaksas veidus
- Ar norēķinu kartēm Visa, Visa Electron, Mastercard un Maestro
- Uzmanību: (Lai internetveikalā par pirkumiem varētu samaksāt ar norēķinu karti, jābūt aktivizētam pakalpojumam "drošs pirkums internetā")
- Paysera Banklink Latvija: Swedbank, SEB, Citadele, Nordea
- Paysera Banklink Igaunija: Swedbank, SEB, Danske Bank, Nordea, Krediidipank
- Paysera Banklink Lietuva: Swedbank, SEB, DNB, Nordea, Šiauliu Bankas, Medicinos Bankas, Citadele, Danske Bank
- Paysera Banklink Somija: Op-Pohjola, Danske Bank, S-Pankki, Aktia, Handelsbanken, POP Pankki, Ålandsbanken, Oma Säästöpankista, Fi_siirto, Nordea
- Paysera Banklink Zviedrija: Länsförsäkringar, Swedbank, Nordea, Handelsbanken, SEB, Sparbanken, Skandiabanken
- Apmaksa skaidrā naudā vai ar maksājuma karti iespējama iepērkoties SIA AVEX salonā: Brīvības gatve 226 K-4 , Rīga, LV-1039.
- UZMANĪBU!
NAV JĀVEIC PASŪTĪJUMS INTERNETĀ, ja vēlaties iegādāties preces veikalā par skaidru naudu vai ar maksājuma karti. Visas preces, ar atzīmi "IR VEIKALĀ", veikalā ir uz vietas.
- Izvēloties jebkuru no apmaksas veidiem, pastāv iespēja preces saņemt SIA AVEX veikalā. Rūpīgi aizpildiet visus pirkuma noformēšanai prasītos datus. Sistēma pēc šiem datiem automātiski sagatavos rēķinu. Pēc veiksmīgas pirkuma apmaksas rēķins tiks nosūtīts uz pasūtījumā norādīto e-pastu.
Piegādes nosacījumi
SIA AVEX interneta veikalā iegādāto preču piegāde tiek nodrošināta Eiropas teritorijā, izmantojot DPD, Omniva, Venipak un DHL pakalpojumus ievērojot Latvijas valsts preču apriti regulējošos likumus.
- Preču saņemšana SIA AVEX salonā: Brīvības gatve 226 K-4, Rīga - BEZMAKSAS
- Latvijas teritorijā sūtījumu ir iespējams saņemt ar:
DPD - (piegāde uz Paku Skapi visā Latvijā) - BEZMAKSAS (nākamajā darba dienā, ja pirkums veikts līdz 12.00)
DPD kurjers (piegāde visā Latvijā) - BEZMAKSAS (nākamajā darba dienā, ja pirkums veikts līdz 12.00)
Omniva - (piegāde uz pakomātu visā Latvijā) - no 1.99 EUR (nākamajā darba dienā, ja pirkums veikts līdz 12.00)
Venipak, Omniva kurjeru Rīgā - no 5.99 EUR (Nākamā darba diena)
Venipak, Omniva kurjeru visā Latvijā - no 5.99 EUR (1-2 darba dienas)
- Igaunijas teritorijā sūtījumu ir iespējams saņemt ar:
DPD - (piegāde uz Paku Skapi visā Igaunijā) - BEZMAKSAS (nākamajā darba dienā, ja pirkums veikts līdz 12.00)
DPD kurjers (piegāde visā Igaunijā) - BEZMAKSAS (nākamajā darba dienā, ja pirkums veikts līdz 12.00)
Omniva - (piegāde uz pakomātu visā Igaunijā) - no 3.99 EUR (nākamajā darba dienā, ja pirkums veikts līdz 12.00)
Venipak kurjeru - no 6.99 EUR (Nākamā darba diena)
- Lietuvas teritorijā sūtījumu ir iespējams saņemt ar:
DPD - (piegāde uz Paku Skapi visā Lietuvā) - BEZMAKSAS (nākamajā darba dienā, ja pirkums veikts līdz 12.00)
DPD kurjers (piegāde visā Lietuvā) - BEZMAKSAS (nākamajā darba dienā, ja pirkums veikts līdz 12.00)
Omniva - (piegāde uz pakomātu visā Lietuvā) - no 3.99 EUR (nākamajā darba dienā, ja pirkums veikts līdz 12.00)
Venipak kurjeru - no 6.99 EUR (Nākamā darba diena)
- EU teritorijā sūtījumu ir iespējams saņemt ar:
DHL Global Mail - no 6.99 (3-12 darba dienas)
- Piegādes cenu apmērs var atšķirties no šeit minētā, ja attiecīgais piegādes operators maina piegādes cenu.
- Prece uz norādīto adresi tiks izsūtīta nākamās darba dienas laikā no pilnas apmaksas summas saņemšanas brīža.
- Jautājumu un neskaidrību gadījumā lūdzam sazināties ar SIA AVEX, rakstot uz: info@avex.lv vai zvanot pa tālruni +371 22003030
Preču atgriešanas kārtība
Patērētāja pienākums ir nekavējoties paziņot par preces defektu vai atteikuma tiesību izmantošanu, bet ne vēlāk, kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas;
- Nepieciešams aizpildīt atteikuma veidlapu (LEJUPIELĀDĒT ŠEIT);
- Pievienot dokumentu, kas apstiprina pirkumu (kases čeku, internetbankas izdruku vai pavadzīmi);
- Aizpildīta atgriešanas veidlapa jāsūta uz info@avex.lv
- Preci oriģinālā, nesabojātā iepakojumā kopā ar atgriešanas veidlapas oriģinālu nepieciešams piegādāt vai nosūtīt uz SIA AVEX veikala adresi, Brīvības gatve 226 K-4, Rīga, LV-1039
- SIA AVEX izskata iesniegumu un atbilstoši LR likumdošanai, 10 (desmit) darba dienu laikā, nosūta Jums rakstisku atbildi uz e-pastu, no kura tika nosūtīts pieteikums;
- SIA AVEX ir tiesīgs atteikt atgrieztās preces pieņemšanu un neatgriezt naudu, ja nav saglabāta preces kvalitāte, oriģinālais iepakojums, precei ir vizuāli bojājumi, nav ievērots atteikuma tiesību izpildes termiņš;
- SIA AVEX apņemas atgriezt pilnu preces vērtību ar vienu bankas pārskaitījumu pircēja bankas kontā ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) kalendāra dienu laikā, no dienas, kad Pārdevējs ir saņēmis preci un aizpildītu preču atgriešanas veidlapas oriģinālu;
- Atgriežot vai mainot preci, pārvadājuma risku uzņemas Patērētājs.
- Atsakoties no preces, nauda par pārvadājumiem netiek atgriezta.
Atteikuma tiesības
- Ja Patērētājs nolemj atteikties no pirkuma, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums” (turpmāk – PTAL) un Distances līgumu reglamentējošie Ministru kabineta noteikumi Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” (turpmāk - MK Noteikumi Nr.255) nosaka, ka Patērētājam ir tiesības atkāpties no Distances līguma 14 kalendāra dienu laikā un nodot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam. Saskaņā ar LR Ministru Kabineta noteikumiem Nr.631 “Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu”, Patērētājam jāaizpilda prasījuma pieteikuma veidlapa un jānodod atgriežamā prece pilnā komplektā (MK Noteikumi Nr.631). Obligāti saglabāt preces oriģinālo iepakojumu, lai realizējot atteikuma tiesības saskaņā ar Distances līguma noteikumiem, prece netiktu ārēji bojāta.
- Saņemtās pretenzijas par preces kvalitāti tiks risinātas saskaņā ar Latvijas Republikas PTAL normām, atbilstoši reglamentējošo Ministru kabineta noteikumu Nr.631 prasībām. Atgādinām, ka PTAL normas neattiecas uz gadījumiem, kad preci iegādājas juridiskas personas.